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1月10日，一汽豐田AAA保險(xiǎn)湖南簽約儀式在長沙市瀟湘華天大酒店隆重舉行，這意味著，湖南省一汽豐田用戶可從此享受到由一汽豐田和中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司聯(lián)合承保的AAA保險(xiǎn)服務(wù)。

據(jù)悉，AAA保險(xiǎn)是由一汽豐田與中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司深度合作、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)保的品牌車險(xiǎn)，由一汽豐田與中國平安財(cái)險(xiǎn)充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，對(duì)保險(xiǎn)銷售、理賠等項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的明確規(guī)范，從而使得消費(fèi)者權(quán)益得到了一汽豐田企業(yè)層面的有力維護(hù)。值得一提的是，AAA保險(xiǎn)開創(chuàng)了全新的汽車保險(xiǎn)服務(wù)模式，特別是其導(dǎo)入了全球領(lǐng)先的豐田標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)概念、進(jìn)行了在營銷及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等方面的專業(yè)培訓(xùn)，并在事故車返廠維修、快速定損、使用純正零部件、豐田標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、免費(fèi)救援等方面形成了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，令用戶倍感便捷安心。

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近年來，隨著我國車險(xiǎn)行業(yè)的高速發(fā)展，一些亂象也逐漸顯露，這也對(duì)車險(xiǎn)商家提出了新的要求，如何才能提供一種讓消費(fèi)者放心滿意的車險(xiǎn)。一向以“客戶第一”為經(jīng)營理念的一汽豐田，借鑒了日本豐田的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)中國汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)的實(shí)際情況，從消費(fèi)者的利益出發(fā)，率先于2008年在深圳試點(diǎn)導(dǎo)入了AAA保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目，一經(jīng)試點(diǎn)便大獲成功，并迅速向其他地區(qū)推廣。2012年10月，一汽豐田與中國平安財(cái)險(xiǎn)在深圳舉行了AAA保險(xiǎn)總對(duì)總續(xù)約儀式，并以此為契機(jī)加快了AAA保險(xiǎn)拓展的步伐，在續(xù)約儀式后的短短兩個(gè)月間，AAA保險(xiǎn)又先后推廣至江西、廣西、貴州等地，截至目前，AAA保險(xiǎn)已成功覆蓋41個(gè)地區(qū)，共計(jì)導(dǎo)入420家一汽豐田經(jīng)銷店，實(shí)現(xiàn)覆蓋率97%。據(jù)一汽豐田相關(guān)工作人員介紹，到2013年底，一汽豐田AAA保險(xiǎn)將實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)的100%全網(wǎng)覆蓋。截止目前，AAA保險(xiǎn)新保占有率已達(dá)46%，續(xù)保占有率34%、保險(xiǎn)事故車回廠率100%，經(jīng)銷店留修率92%。

在已推廣AAA保險(xiǎn)地區(qū)的消費(fèi)者心中，AAA保險(xiǎn)積累了很多實(shí)實(shí)在在的使用口碑。如，在一次事故中，北京車主王先生的銳志被撞壞了保險(xiǎn)杠后面的前杠加強(qiáng)梁（也叫杠鐵，包括后方的壓潰結(jié)構(gòu)），這是豐田GOA車身的吸能結(jié)構(gòu)之一。部分維修點(diǎn)在處理這種事故車時(shí)只修不換，將撞彎的結(jié)構(gòu)拉直或者修復(fù)，這樣雖然從外觀上看不出破綻，但一旦車輛再遭遇同等事故，后果不堪設(shè)想。“當(dāng)?shù)弥狝AA保險(xiǎn)明文規(guī)定，關(guān)系到車輛安全的關(guān)鍵部位必須更換時(shí)，我感到很貼心。后來我了解到，業(yè)內(nèi)關(guān)于換修標(biāo)準(zhǔn)的界定一直很模糊，車輛出了事故以后，傾向于只修不換也是很普遍的，但AAA保險(xiǎn)能從我們車主安全出發(fā)，我就沒有理由不信賴它！”王先生如此描述。

除此，在消費(fèi)者關(guān)心的費(fèi)用方面，AAA保險(xiǎn)承諾，只要是用戶正常出險(xiǎn)，均無任何自付費(fèi)用。深圳的趙女士說，購買AAA保險(xiǎn)之前車輛出過一次險(xiǎn)更換了零部件，當(dāng)時(shí)告知她只賠付85%，剩下的15%需要個(gè)人自付，為此她多次與保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通，費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)心。“購買了AAA保險(xiǎn)之后有一條規(guī)定是零部件費(fèi)用100%由保險(xiǎn)公司賠付，且100%采用原廠零部件，無論從維修費(fèi)用還是維修質(zhì)量上都保障了我們消費(fèi)者的利益。”

湖南簽約儀式的舉行，為AAA保險(xiǎn)在2013年實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)覆蓋開啟了良好開端，隨著AAA保險(xiǎn)在湖南省的全面導(dǎo)入，我們可以預(yù)見，其將為更多的消費(fèi)者帶來無比安心的用車保障。